Не секрет, что каждый руководитель рассматривает человеческий капитал как средство и возможность развития своего бизнеса. Но далеко не каждый видит в нем залог успеха и процветания своей организации, тогда как основную ценность любой организации формирует именно ее человеческий потенциал – профессиональная и слаженная команда квалифированных специалистов, благодаря которым организация достигает своих целей и удерживает свои лидирующие позиции на рынке. И, безусловно, одним из важных инструментов формирования эффективной команды является грамотно построенный процесс рекрутинга.

Более подробно об особенностях процесса поиска и подбора выскоквалифицированного персонала, мы попросили расказать Основателя и Управляющего Партнера компании Эл Груп Консалтинг, проффесионального рекрутера и эксперта в области рынка труда - г-жу Иманкулову. Для справки, Эл Груп Консалтинг известна на рынке Кыргызстана как первая, и пока единственная компания в Кыргызстане, специализирующаяся в предоставлении эффективных решений в области управления человеческими ресурсами, среди них: услуги по поиску и подбору высококвалифицированного персонала, кадровому консалтингу и проведению аналитических исследований рынка труда и заработных плат.  

Корреспондент журнала AmCham (AC): г-жа Иманкулова, одним из основных направлений Вашего бизнеса, является ректрутинг. С 2003 года, Эл Груп предоставляет услуги по поиску и подбору высоквалифицированных специалистов и менеджеров высшего и среднего звена для лидирующих компаний Кыргызстана и Центральной Азии. Могли бы Вы рассказать читателям о существующих особенностях процесса поиска и подбора персонала в Кыргызстане?

Говоря об особенностях процесса поиска и подбора персонала в Кыргызстане, в первую очередь, мне хотелось бы отметить те положительные моменты, которые существуют на рынке рекрутинговых услуг. С уверенностью можно говорить, что в последние годы наблюдается значительный рост доверия к услугам и, что немаловажно, понимания процессов рекрутинга со стороны потребителей. Еще семь лет назад, когда компания только начинала свои первые шаги в области УЧР консалтинга, мало кто знал и верил, что с помощью профессионалов можно найти, подобрать и развить эффективных и ориентированных на результат сотрудников. Сегодня же, нашими клиентами являются грамотные и успешные управленцы и собственники компаний, которые отлично понимают ценность человеческого капитала, умеют четко поставить задачи перед провайдерами услуг и готовы платить за профессиональные и качественные услуги. И если раньше нашими заказчиками в основном были крупные компании с международным участием в капитале, то сегодня заказы от кыргызских компаний занимают значительную долю в портфеле Эл Груп.

AC: г-жа Иманкулова, что на Ваш взгляд является основной причиной обращения клиентов за услугой по поиску и подбору персонала в Вашу компанию?

Каждый руководитель в первую очередь стремиться оптимизировать свои многочисленные ресурсы и по возможности делегировать те задачи, которые могут быть решены специалистами и принести положительные результаты. И если говорить о причинах обращения в Эл Груп то на мой взгляд они очевидны. Я останавлюсь лишь на основных из них: во первых - аутсорсинг данной задачи, предоставляет возможность значительной экономии временных и финансовых (как косвенных, так и прямых) затрат компании, использованных на поиск необходимого специалиста; во вторых - повышается профессиональный уровень и качество рассматривемых кандидатов, обусловленный обширной базой данных и наработанными профессиональными контактами конусультантов Эл Груп, в третьих –гарантия высокого качества работы, индивидуальных подход и сопровождение наших кандидатов и клиентов, что в свою очередь увеличивает эффективность «приживания» специалиста в компании.

В настоящее время рынок рекрутинга активно развивается на Центрально Азиатском пространстве – несмотря на рост количества активных соискателей, качество специалистов, необходимых нашим Клиентам, не всегда соответствует их высоким требованиям.

Если опираться на результаты проведенного нами среза рынка кадрового консалтинга в Кыргызстане, более 50% компаний принявших участие в опросе, хоть раз, но пользовались услугами по поиску и подбору специалистов за последние год-два.

AC: Думаю читателям нашего журнала, было бы интерсено узнать о тех профессиональных «секретах», благодаря которым Вам и Вашей команде удается не только находить, но и мотивировать успешных менеджеров и специалистов, для перехода в новую компанию .

Секрет команды Эл Груп очень прост, он отражен в принципах нашей работы и тех ценностях, которых мы придерживаемся. Это в первую очередь индивидуальный подход, высокие стандарты качества услуг и профессиональная этика консультантов. Поиск и подбор высококвалифицированного персонала - это тонкая и комплексная система действий, направленная на удовлетворение потребностей наших Клиентов, будь то заказчик или потенциальный кандидат.

Первое и самое важное, что мы делаем приступая к процессу поиска- мы проводим тщательный анализ вакантной позиции: определяем специфику и основные требования предъявляемые к кандидату, определяем профессиональный и личностный портрет кандидата, изучаем деятельность компании и ее корпоративную культуру, которая и определяет стиль взаимодействия в компании Заказчика. Все это помогает нам более глубоко понять требования Клиента, которые, к слову, не всегда несут вербальный характер, понять культуру и, если хотите, дух организации. И все это позволяет нам найти и предложить именно того кандидата (максимально соответствующего заявленным требованиям заказчика), именно в ту организацию –где на наш взгляд и произойдет тот самый «контакт» между работодателем и кандидатом, который и определяет положительный результат всей проделанной работы. Я называю это «химией».

AC: Используете ли Вы технологии эксклюзивного поиска, такие как executive search и headhunting, и есть ли им место на рынке рекурутинга в Кыргызстане?

Да, мы используем методы эскслюзивного поиска и хантинга. Более того, это и есть специализация моей команды рекрутеров. В процессе реализации проектов по поиску высококвалифицированных  специалистов и руководителей с необходимыми компетенциями, навыками и опытом, мы используем эффективные и отработанные нашей командой модели не только поиска и оценки квалифицированных специалистов, но и технологии эксклюзивного поиска и хедхантинга. Поиск менеджеров высшего звена, ведется методом экслюзивного поиска, а порой и хантинга , который не ограничивается лишь поиском подходящего кандидата, включает в себя комплекс мероприятий по исследованию рынка труда , определения «локализации» ведущих профессионалов, их уровня компенсации и мотивации, направленную на смену места деятельности и т.д.

При наличии дефицита выскоквалифицированной рабочей силы именно комбинация данных методов на мой взгляд является успешной, при реализации проектов, направленных на поиск руководителей среднего и высшего звена, а также специалистов редких профессий на рынке Кыргызстана и ЦА. И команда Эл Груп Консалтинг многократно доказывала их эффективность, о чем свидетельствуют наши «истории успеха» и многочисленные положительные отзывы наших клиентов, среди которых ведущие кыргызские и международные бизнес компании и некоммерческие организации, со штаб квартирами в Казахстане, России и США.

AC: И под занавес. Какие рекомендации Вы могли бы дать нашим читателям по вопросам поиска ключевого персонала? 

Позвольте мне поделиться результатами моего10 летнего практического опыты в реализации проектов по поиску и подбору руководителей высшего и среднего звена, специалистов высокой категории, которые сделают процесс поиска и подбора читателей журнала AmCham более эффективным.

Независимо от того, нужно ли вам подобрать, заменить специалиста или же решить проблему текучести кадров в массовом порядке, к вопросу рекрутинга необходимо подойти комплексно: во перых необходимо определить истинную причину и цель поиска кандидата - возможно новый специалист не есть решение сушествующей проблемы в организации; во-вторых как можно четче сформулировать требования к кандидату, разработать должностые инструкции и определить ключевые компетенций будущего специалиста - для достижения каких целей и задач Вы его ищете, соответственно какими профессиональными и личностными качествами должен на Ваш взгляд обладать кандидат; в третьих определить каналы поиска и целевую группу, т.е. каким образом и где Вы будите искть необходимого специалиста, а также разработать саму процедуру собеседования и процедуры интеграции нового сотрудника в Вашу компанию.

Это те основные шаги, которые как мне хочеться верить, увеличат эффективность Ваших трудов и шанс нахождения специалиста «Вашей мечты»

Если же Вы решите доверить этот процесс профессионалам, с их наработанными технологиями и профессиональными контактами, индивидуальным подходом к каждому Клиенту, то команда Эл Груп Консалтинг,  поможет Вам сократить значительные временные, материальные и человеческие ресурсы Вашей организации, связанные с процессом поиска и подбора. Эксперты Эл Груп всегда рады ответить на Ваши вопросы и предоставить необходиыме консультации по особенностям рынка труда и поиска высококвалифицированных специалистов и руководителей как на рынке Кыргызстана,так и в странах Центрально Азии.

Business Partnership AmCham

№2, 2010

English version