На сегодняшний день одним из наиболее стабильных и динамично развивающихся отраслей экономики Кыргызстана является финансово-кредитный сектор. С постепенным насыщением столичного рынка кредитных услуг финансово-кредитные организации все больше фокусируют свои стратегические планы развития на региональные рынки страны. Многие банковские и микрофинансовые организации планомерно расширяют свои филиальные сети и присутствие в регионах. Принимая во внимание существующий  потенциал и перспективы развития данного сектора, консультанты Эл Груп Консалтинг познакомят Вас с основными тенденциями рынка заработных плат и условий труда финансово-кредитных организаций в регионах Кыргызстана. Напомним, что осенью прошлого года компания Эл Груп провела очередное Исследование рынка заработных плат и компенсаций, в котором приняли участие 34 лидирующие бизнес компании страны с общей численностью персонала около 12 тысяч человек. 

Начнем с информации о «присутствии» компаний финансово-кредитного сектора в регионах страны. Почти 90% компаний-участников Исследования указали на наличие филиальной сети за пределами Бишкека, причем каждая из них отметила наличие филиалов в городе Ош, Иссык-кульской и Жалалабадской областях. Неравномерность распределения филиальной сети зависит от многих факторов, в том числе от численности населения, общего уровня экономического развития областей и т.д., но в целом можно говорить о значительном уровне проникновения финансово-кредитных организаций в регионы страны.  

Заработные платы в региональных филиалах компаний-участников показали рост в среднем около 10-15% за 2009-й год, что сопоставимо с темпами роста зарплат в Бишкеке за аналогичный период. Объяснением чему может служить централизованное принятие решений по пересмотру уровня заработных плат в компаниях, которое охватывает как головные офисы организаций, так и их представительства в регионах.

Более этого, на 2010 год компании финансового сектора отметили планы по повышению уровня заработных плат в среднем на 12%, что перекрывает 10%-й прогнозный уровень инфляции, озвученный Правительством КР. 

На сегодняшний день средняя заработная плата руководителей филиалов составляет около 50 тысяч сом. Заработные платы рядовых специалистов выглядят следующим образом (Таб.1.):

 Наиболее высокий уровень заработных плат в регионах предлагают специалистам юридических,  финансовых и ИТ отделов. По мнению консультантов Эл Груп это связано с тем, данные должности требуют от специалистов специфичных знаний и опыта, что, скорее всего, означает наличие у специалиста продолжительной истории карьеры, определенных инвестиций в собственное образование и высокого уровня профессиональной лояльности. Далее по уровню заработных плат следуют специалисты профильных, и наиболее многочисленных, для финансовых компаний служб – кредитования и расчетно-кассового обслуживания. Относительно невысокие заработные платы специалистов данных служб связаны с особенностями кадровой политики финансово-кредитных организаций. Принимая во внимание нехватку квалифицированной рабочей силы в регионах, тем более в таких узких областях как кредитование, банковские и микрофинансовые компании уделяют большое значение развитию собственного кадрового потенциала, осуществляя отбор потенциальных кандидатов с базовыми способностями и развитыми личностными качествами, необходимыми для продажи финансовых услуг и продуктов, и затем проводят их обучение посредством стажировок и коучинга непосредственно на рабочих местах. В среднем заработные платы рядового персонала филиалов компаний-участников Исследования составили около 12-14 тысяч сом. Как показывают результаты Исследования, персонал финансовых организаций в целом получает зарплаты выше чем у сотрудников представительств компаний сектора FMCG.

Существуют также и региональные различия в уровнях заработных плат: опираясь на предоставленные компаниями-участниками данные можно сделать вывод что наиболее высокооплачиваемыми регионами в стране являются Чуйская область и город Ош, за ними следуют Жалалабадская и Иссык-кульская области. Уровень заработных плат в указанных выше регионах отличается в среднем не более чем на 10%. Области с наименьшими заработными платами – Таласская и Баткенская. 

Что касается разницы уровня региональных зарплат от бишкекских – она составляет в среднем около 30-60% (Таб.2.). Можно наблюдать интересную зависимость – чем выше должность в управленческой иерархии, и чем выше требуемый уровень профессиональной квалификации, тем значительнее разрыв в зарплатах региональных и головных офисов, который может доходить до 100%. Тогда как для рядовых специалистов разрыв составил около 20-30%.

По мнению консультантов Эл Груп разрыв в зарплатах становиться более очевидным с повышением уровня управленческой и/или профессиональной иерархии специалиста в связи с увеличивающимся разрывом в масштабах ответственности и сложности задач стоящими перед филиалами и головными офисами организаций. Вместе с тем, существуют и должности, предполагающие относительно одинаковый уровень ответственности и задачи как в центре, так и в регионах – такие как специалист кассового обслуживания, кредитования и др. 

Обращает на себя внимание и существующая разница в уровне заработных плат между  филиалами банковских организаций и микрокредитных компаний соответственно. В микрокредитных компаниях заработные платы несколько выше, что связано с двумя основными причинами: во первых – для МКК региональные рынки являются целевыми и на них сконцентрированы основные ресурсы данных компаний, во вторых – активный способ продаж кредитных продуктов в МКК обуславливает существенную привязку заработных плат персонала к результатам работы и предоставляет им больше возможностей заработать.

Что касается тенденций изменений условий труда в региональных филиалах финансово-кредитных организаций – они также указывают на положительную динамику. В частности наличие оплачиваемого питания и кофе-брейка для персонала своих региональных представительств отметили 40% компаний-участников, и это почти в 2 раза превышает показатели Исследования за 1 полугодие 2009 года.

Еще одним интересным вопросом является предоставление или оплата компаниями жилья для персонала своих региональных представительств (Таб.3.). Результаты Исследования показали, что 80% компаний-участников с действующей филиальной сетью предоставляют или оплачивают жилье руководящему звену филиалов, 60% и 40% персоналу среднего звена и рядовым сотрудникам соответственно. Многие компании комбинируют различные формы предоставления и оплаты жилья, в зависимости от специфики региона и «ценности» конкретного сотрудника. По мнению экспертов Эл Груп развитие данного бенефита связано с потребностью компаний в укреплении отдаленных филиалов профессиональными кадрами.

Таким образом, можно говорить о том, что в течение 2009 года большинство компаний существенно улучшили условия труда для персонала своих филиалов и региональных представительств.

Со своей стороны, консультанты Эл Груп хотели бы отметить существующую тенденцию по улучшению условий труда в региональных представительствах компаний-участников.  Безусловно, на это есть объяснение: значительные масштабы трудовой миграции и снижение качества профессионального образования  в регионах Кыргызстана привели к отсутствию квалифицированных трудовых ресурсов на местах. В данной критической ситуации, компании вынуждены уделять больше внимания вопросам совершенствования и внедрения эффективных практик, направленных на  привлечение, развитие и удержание регионального персонала, что является первым шагом как к осознанию важности УЧР процессов, так и развитию цивилизованных форм взаимодействия работодателей и сотрудников в целом. По мнению консультантов Эл Груп распространение деятельности финансово-кредитных организаций несет не только функцию поддержки местного бизнеса, стимулирования регионального рынка труда и др., но и приносит в отдаленные уголки страны современные технологии менеджмента.  

Аналитическая группа Эл Груп Консалтинг

Еженедельная республиканская финансово-экономическая газета ФИНАНСИСТ

№ 5 (5), июль, 2010 г.

Статьи по теме:

1. Региональный рынок заработных плат: результаты Исследования заработных плат и компенсаций, II полугодие 2009 г.
2. Сколько стоит человеческий капитал?