Несмотря на первые проявления кризиса, заключающиеся в уменьшении появления на рынке новых и «затягивании поясов» действующих компаний, вопрос острой нехватки высококвалифицированного персонала и менеджмента на рынке труда Кыргызстана остался нерешенным. На серьезный дефицит специалистов повлияли значительный отток квалифицированных кадров в предыдущие годы, снижение стандартов высшего образования, а также ряд других объективных причин. Невозможно не согласиться с возможными замечаниями некоторых читателей, что во время кризиса на рынке высвобождается значительное количество сокращенных и вернувшихся на родину специалистов. Однако, не следует забывать, что в тяжелые времена компании в первую очередь освобождаются далеко не от самых лучших сотрудников, а специалисты со значительным профессиональным опытом переходят в режим «ожидания», предпочитая стабильность неопределенному будущему в новых компаниях. В связи с этим поток соискателей на все открытые вакансии увеличивается в геометрической прогрессии, но их качество не позволяет отобрать сотрудников даже из большого количества резюме. Для многих работодателей потребность обратиться к услугам консалтинговых и рекрутинговых компаний за помощью в подборе специалистов становится более очевидным.

В результате проведенного в декабре прошлого года аналитиками Эл Груп Консалтинг исследования рынка кадрового консалтинга в Кыргызстане выяснилось, что более половины всех компаний пользуются услугами по поиску и подбору специалистов. Большинство авторитетных источников условно делят все компании по поиску и подбору персонала на несколько групп, среди которых можно найти кадровые агентства на одном конце списка и консалтинговые компании предоставляющие услуги по эксклюзивному поиску (Executive Search) на противоположном. Давайте попробуем разобраться, кто же такие консультанты по эксклюзивному поиску, чем отличается поиск персонала от обычного подбора, и в каких случаях целесообразно обращаться за той или иной услугой.

Деятельность кадровых агентств основана на использовании самого простого – стандартного метода подбора, который заключается в отсеве кандидатов из базы данных соискателей. Принято считать, что к услугам кадровых агентств обращаются в основном при подборе персонала на типовые позиции начального и среднего звена. Безусловным преимуществом данной услуги является скорость закрытия вакансии, которая может составлять от 1 до 7 дней в зависимости от количества этапов подбора. О каких этапах идет речь:

• Отбор кандидатов из базы данных, согласно поданной заказчиком заявки на подбор;
• Проведение телефонного интервью с кандидатами для подтверждения опыта и определения заинтересованности в сотрудничестве – осуществление отсева;
• Некоторые агентства также включают в свои услуги проведение индивидуального собеседования и проверку поданных соискателем рекомендаций;
• Проведение психологического или профессионального тестирования чаще всего проводятся по желанию заказчика и предоставляются в качестве дополнительной услуги;
• Содействие в организации встреч кандидатов из финального списка с заказчиком.

Все эти этапы проводятся с целью проверки соответствия профессионального опыта кандидатов заявленным заказчиком требованиям, а также определения готовности кандидата рассматривать предложения о работе. Кроме этого, агентства уделяют большое внимание постоянному пополнению и обновлению базы данных, что позволяет практически всегда найти подходящих кандидатов на вакансии заказчика. Таким образом, обращаться к услугам по подбору персонала целесообразно в следующих случаях:

• Когда отбор из значительного потока специалистов на вакансию отнимает слишком много времени у Ваших сотрудников;
• Когда уровень вакантной позиции позволяет утверждать, что резюме подходящих Вам кандидатов могут содержаться в обширной базе данных кадрового агентства;
• Когда существует потребность быстро нанять большое количество специалистов на типовые позиции;
• Когда Ваш HR-менеджер перегружен работой;
• Когда у Вас просто нет HR-менеджера - не заниматься же поиском самому!

Консалтинговые компании по эксклюзивному поиску используют совершенно иные технологии и принципы поиска специалистов, такие как прямой и активный поиск. Эксклюзивный поиск это процесс, гарантирующий максимальную вероятность достижения результата даже при поиске на самые сложные позиции. Основной задачей консультантов является выход на наиболее успешных кандидатов и мотивирование их к сотрудничеству. Настоящие профессионалы редко находятся в активном поиске работы. Практически невозможно представить сильного специалиста отправляющим свое резюме в ответ на объявления в газете, в Интернете или рассылающим его по кадровым агентствам. Чтобы установить контакт с такими людьми, нужны определенные отточенные приемы.

Эксклюзивный поиск это комплексная консалтинговая услуга, которую можно поделить на следующие основные этапы: 

• Предварительные консультации. Консультант по эксклюзивному поиску проводит предварительные переговоры с владельцами или руководителями компании заказчика, с целью помочь заказчику сформулировать требования к позиции и кандидату. Далее подготавливаются рекомендации консультативного характера с описанием «идеального» кандидата, а также вносятся предложения по уровню и форме вознаграждения для обсуждаемой позиции.
• Исследование рынка. На этом этапе Консультант проводит детальное исследование рынка. В зону интересов исследовательской группы включаются наиболее успешные компании отрасли, и компании – конкуренты заказчика. Оцениваются успехи в выполнении проектов тех или иных специалистов. Далее, Консультанты переходят к поиску и отбору потенциальных кандидатов.
• Предварительный отбор кандидатов. После исследования рынка, консультанты составляют предварительный список кандидатов, представляющих потенциальный интерес и удовлетворяющих требованиям заказчика.
• Оценка кандидатов. Для сбора максимальной информации о кандидатах и их успехах консультанты привлекают свои профессиональные контакты, базы данных и аналитические материалы. Наиболее интересные и соответствующие требованиям заказчика специалисты формируют финальный список кандидатов, о которых представляются подробные сведения, касающиеся опыта работы, квалификации, уровня финансовых ожиданий, личностных характеристик. С каждым проводится встреча и предварительное интервью. Окончанием этого этапа работ является предоставление заказчику финального списка с комментариями Консультанта, из которого заказчик выбирает тех кандидатов, которые ему наиболее интересны.
• Выбор кандидатов. На этом этапе главная задача консультанта – оказание помощи в установлении эффективного диалога между заказчиком и кандидатами и содействие в разрешении спорных вопросов. На этом же этапе идет сбор и подготовка рекомендаций на финальных кандидатов. Этот этап должен завершиться заключением соглашения между кандидатом и заказчиком.
• Адаптация и интеграция нового сотрудника.Завершающим этапом работ в цикле Эксклюзивного поиска становится процедура помогающая адаптироваться нанятому специалисту в компании заказчика. Консультант на протяжении всего адаптационного периода продолжает встречаться с трудоустроенным кандидатом и заказчиком, обсуждая с каждым возникшие при работе трудности. Продолжительность адаптационного периода может длиться от 3 до 6 месяцев в зависимости от уровня позиции.

Описанная выше работа требует значительных временных ресурсов - один проект по Эксклюзивному поиску может занять от 1 до 3 месяцев, что отражается и на стоимости данной услуги, которая может составлять от 20% до 50%, в отдельных случаях, от годовой заработной платы найденного специалиста.

Итак, в каких же случаях Вам следует воспользоваться услугами консультантов по эксклюзивному поиску:

• Когда Вы знаете, что существует очень мало специалистов, подходящих Вам по уровню квалификации;
• Когда высокий уровень позиции позволяет утверждать, что нужные Вам кандидаты не находятся в активном поиске работы;
• Когда есть специалисты, которых необходимо мотивировать на рассмотрение Вашего предложения;
• Когда существуют этические ограничения делать предложения специалисту напрямую;
• Когда существует потребность изучить рынок требуемых специалистов и уровень их зарплат.

Таким образом, ключевыми словами для кадровых агентств являются – «отбор и подбор», в эксклюзивном поиске – «анализ, поиск и мотивация». Основываясь на опыте Эл Груп Консалтинг, наиболее оптимальным вариантом удовлетворения потребностей вашей компании в персонале является грамотное совмещение различных видов поиска и подбора в зависимости от сложности и уровня вакантных позиций.

Удачного поиска и подбора!