В интервью ИА «АКИpress» исполнительный директор Эл Груп Консалтинг Арсен Иманкулов прокомментировал результаты Исследования рынка заработных плат и компенсаций за 1 полугодие 2009 года, а также ситуацию на рынке труда Кыргызстана.

ИА «АКИpress»: Кто ваши конкуренты? Сколько агентств по трудоустройству в Бишкеке? Каковы их проблемы и тенденции?

Арсен Иманкулов: Необходимо понимать различие между агентствами по трудоустройству и рекрутинговыми компаниями. Давайте попробуем разобраться чем они отличаются друг от друга. Агентства по трудоустройству ориентированы на трудоустройство индивидуального соискателя. Заплатив определенную сумму соискатель попадает в базу данных агентства, получает информацию о существующих на момент обращения  вакансиях. Рекрутинговые агентства ориентированы на закрытие вакансий, привлекая имеющихся на рынке труда соискателей. И рекрутинговые компании и агентства по трудоустройству занимаются тем, что знакомят соискателей с работодателем. На мой взгляд, на рынке Кыргызстана среди подобных компаний не существует четкой специализации: практически все кадровые агентства предлагают свои услуги как соискателям так и работодателям. Таких компаний в Бишкеке около пятидесяти, часть из которых носит сезонный характер работы, и обеспечивают массовый поток соискателей – в основном для рестораного, туристического сектора или сферы продаж. Наиболее известная среди них - это Империя кадров.

Что касается деятельности Эл Груп, это консалтинговая компания, работающая в области управления человеческими ресурсами, а  поиск и подбор высококвалифицированного персонала является одним из основных направлений нашей деятельности. Хотел бы обратить ваше внимание, что консалтинговые услуги по поиску персонала – это комплексная услуга, направленная на поиск высококвалифицированных и редких специалистов, а также менеджеров среднего и высшего звена. Данная услуга предполагает использование эффективных технологий, направленных на поиск наиболее успешных кандидатов. Работа консультанта начинается с анализа каждой вакансии (определение специфики и основных требований предъявляемых к кандидату, определение профессионального и личностного портрета кандидата, изучение деятельности компании-заказчика и многое другое что необходимо для успешного закрытия вакансии), и продолжается вплоть до мониторинга удовлетворенности работодателя и трудоустроенного кандидата.

Хочу отметить, что Эл Груп Консалтинг  единственная компания в Кыргызстане специализирующаяся в УЧР консалтинге, и для кого эксклюзивный поиск  являются одним из центральных продуктов. Услуги по поиску также оказывают Центр тренинга и консалтинга и Айтен консалтинг групп – но для данных компаний эксклюзивный поиск является лишь один из сопутствующих продуктов: первая позиционирует себя как тренинг провайдер, вторая является многопрофильной консалтинговой компанией.

Относительно вашего вопроса о тенденциях развития рынка рекрутинговых услуг, мне бы хотелось остановиться на положительных моментах. Мы можем с уверенностью говорить, что наблюдается рост доверия и понимания со стороны потребителей. Еще 6 лет назад, когда Эл Груп только выходил на рынок, мало кто знал и верил, что с помощью профессионалов можно найти, подобрать и адаптировать эффективный персонал. Сегодня же, наши клиенты – это грамотные управленцы и собственники компаний, которые отлично понимают ценность человеческого капитала своей компании, умеют четко поставить задачи перед провайдерами услуг и готовы платить за профессиональные и качественные услуги.

Какие компании предпочитают приглашать на работу через агентство трудоустройства, почему они так поступают, не проще ли самим искать?

Услуги предоставляемые агентствами по трудоустройству, отличаются от услуг рекрутинговых компаний.  К услугам агентств по трудоустройству чаще всего обращаются в двух основных  случаях:  если у компании незначительный бюджет,  либо компании необходимо получить большое количество потенциальных соискателей (резюме) на позиции начального уровня.

Услуги по поиску персонала предоставляемые рекрутинговым и консалтинговыми компаниями на порядок более высокого качества, но и стоят дороже. Рекрутинг может обойтись от 10% до 15% от годовой заработной платы нанимаемого специалиста, а услуги по эксклюзивному поиску – штучный товар, требующий индивидуального подхода - соответственно и стоимость может составить до 30% от годовой заработной при поиске редких специалистов или сотрудников руководящего звена.  Если еще несколько лет назад,  заказчиками в основном были крупные компании с международным участием в капитале, то сегодня доля местных компаний занимает значительную долю в портфеле заказов.  Все большее число местных компаний представляющих малый и средний бизнес обращаются к профессиональным услугам по поиску и подбору персонала.

Почему компании приглашают на работу через посредника? Мотивы и преимущества здесь очевидны и вот лишь основные из них:  значительная экономия временных и косвенных финансовых затрат на поиск необходимого сотрудника, улучшение качества отбираемых кандидатов, ну и конечно же обширная база данных и наработанные профессиональные контакты рекрутера – все это позволяет найти наиболее подходящего компании специалиста в минимальные сроки.

В настоящее время актуальность услуг по подбору только увеличивается – несмотря на увеличение количества  соискателей, качество свободных специалистов оставляет желать лучшего. Ведь даже при массовых сокращениях, компании расстаются в первую очередь с наименее эффективными сотрудниками.

Кто самые востребованные специалисты, кого не хватает на рынке труда?

Начну с наболевшего: на рынке труда на протяжении многих лет сохраняется острая нехватка квалифицированного инженерно-технического персонала, специалистов рабочих профессий и IT-специалистов. На мой взгляд, существуют две основные причины данной проблемы – это несоответствие уровня образования потребностям рынка труда и постоянный отток квалифицированных специалистов.

Специалисты в области информационных технологий обладают практически универсальными знаниями – способы решения задач, с которыми они сталкиваются, идентичны в любой точке мира, прибавьте к этому технический английский язык, который знаком каждому уважающему себя ИТшнику – и географические границы исчезают совсем. Вместе с ростом понимания руководителей и собственников компаний, что персонал является одним из важнейших конкурентных преимуществ их бизнеса, также неуклонно растет потребность в специалистах в области управления персоналом. Достаточно востребованными остаются специалисты в области финансов, несмотря на экономическую нестабильность, в основном это касается специалистов в области финансового анализа. Ну и конечно же квалифицированные специалисты в области продаж и маркетинга всегда востребованы рынком труда, поскольку являются передовым звеном любого бизнеса.

Думаю, что многие работодатели согласятся с мнением, что ни одно высшее учебное заведение Кыргызстана не выдает на рынок «готовых» специалистов, поэтому опытные и эффективные специалисты всегда востребованы вне зависимости от их специализации.  

Почему многие компании, к примеру, СМИ, испытывает недостаток в кадрах, хотя уровень безработицы в стране высок?

Я уже ответил частично на этот вопрос. Ситуация на рынке труда специалистов в области СМИ не отличается от общей картины. Несмотря на значительное количество выпускников ВУЗов и относительно высокий уровень безработицы, на рынке труда не так много свободных квалифицированных специалистов.

Многие компании вместо собеседования предлагают анкету, где заданы различные ситуации. Зачастую отделы кадров делают анкетирование решающим фактором, иметь дело с человеком дальше или нет. Как вы думаете, выявляет ли такая форма приема на работу истинную личность человека?

Практически все компании проводят очное собеседование, и оно является ключевым этапом при принятии решения о приеме человека на работу. Что касается письменной работы, профессионального или даже психологического тестирования – на мой взгляд вполне оправданные дополнительные методы, которые помогают отобрать специалистов максимально соответствующих требованиям работодателя. И мое мнение, что именно совокупность использования различных методов, а не один единственный, позволяет наиболее объективно оценить необходимые навыки, профессиональные и личностные качества кандидата.

РЫНОК ТРУДА

На наш взгляд, проведенный вашей компанией опрос не может считаться утверждением того, что профессия маркетолога считается самой высокооплачиваемой - был узок перечень опрошенных компаний чтобы для вычисления среднего показателя по стране. Какими методиками вы пользовались?

Хотелось бы отметить, что именно АкиПресс трактовал предоставленные данные по профессии маркетолог как «самая высокооплачиваемая профессия».

Что касается самого Исследования. Основной методикой было письменное анкетирование специалистов по управлению человеческими ресурсами и руководителей компаний, в отдельных случаях проводились персональные встречи и устное интервьюирование. Подобные исследования проводятся нашей компанией с 2003 года, и мы обладаем большим опытом и наработанной методологией провеления исследований по различным вопросам, касающихся рынка труда. Напомню, что Исследование за 1 полугодие охватило 21 успешных представителей бизнеса, а целью проведения было определить основные тенденции в области компенсаций и условий труда именно в бизнес секторе города Бишкек и региональных представительствах этих компаний – что и было сделано. Другой вопрос, что для определения общей ситуации по всей республике этих данных действительно не совсем достаточно – уверен, все еще впереди…

Что касается профессии маркетолога, то опираясь на свой профессиональный опыт  я хочу подтвердить, что данная профессия является одной из самых высокооплачиваемых и проведенный анализ уровня заработных плат в рамках основных служб компании еще раз подтверждает данный факт: в среднем специалисты в области маркетинга, в компаниях-участниках, получают на 50% выше среднего уровня заработных плат.

Более подробно о тенденциях в области оплаты и условий труда читатели могут познакомиться в материале подготовленном аналитиками Эл Груп, который был предоставлен изданию АкиПресс.

Какую долю рынка труда в Кыргызстане составляет низкооплачиваемая работа, в качестве отсчета возьмем тот уровень зарплаты, который позволяет одному человеку в течение месяца покупать весь перечень стандартных продуктов (хлеб, молоко, мясо, картофель, макароны, рис, масло, яблоки) и набор необходимых гигиенических средств?

Хотел бы обратить Ваше внимание, что по официальным данным, минимальный прожиточный уровень в Кыргызстане составляет 3 тысячи 571 сом, а чертой бедности считаются доходы ниже 963 сомов в месяц. Насколько уровень прожиточного минимума соответствует реальной картине с физиологическими и гигиеническими потребностями человека – отдельный вопрос. Как отметила в одном из своих выступлений министр труда и социального развития республики Назгуль Ташбаева, в Кыргызстане уровень бедности составляет 35% населения или около 1 829 тысяч человек.

Если же брать за основу результаты проведенного нами Исследования, ситуация выглядит следующим образом: заработная плата менее 4 тысяч сом редкость даже для регионов, не говоря уже о Бишкеке.

На мой взгляд ситуация с уровнем заработных плат серьезно улучшилась за последние годы. Причем самые значительные темпы прироста заработных плат наблюдались в сегментах наиболее отстающих по данному показателю – гостиничном и ресторанном секторе, а также в компаниях розничной торговли. Безусловно, экономическая ситуация внесет свои коррективы, но могу с уверенностью сказать что тенденция роста заработных плат в коммерческих компаниях достаточно устойчива и в ближайшие годы продолжается хоть и с поправками на кризис. 

Сформирован ли в Кыргызстане средний класс? Каковы, по-вашему, характеристики среднего класса?

Это очень непростой вопрос, и чтобы ответить на него наиболее полно, на мой взгляд необходим комплексный подход и анализ экономических, социальных, культуральных и ряда других факторов. И более того необходимо определиться с самим понятием «средний класс».

Я, как специалист с области рынка труда, лишь могу проинформировать наших читателей о  том уровне заработных плат, который существует на рынке труда КР.

Согласно результатам Исследования, средняя заработная плата превысила 18 тысяч сом (около 420 долларов США на сегодняшний день) – это заработные платы специалистов так называемого «интеллектуального труда», т.е. данный уровень заработной платы не относится к вспомогательному персоналу (сотрудники административно-хозяйственной службы а также младшие офисные сотрудники) и руководителям среднего и высшего звена. Однако, хотел бы обратить Ваше внимание на тот факт, что в Исследовании приняли участие лидирующие компании, треть компаний и вовсе с полным или частичным участием иностранного капитала, которые могут предложить хороший уровень заработных плат и поэтому имеют возможность аккумулировать в своем штате лучших специалистов, т.е. тех, кто активно инвестирует в свой личностный и профессиональный капитал(есть такие понятия?).

Положительный момент – то, что кыргызские компании стараются подтянуться к лидерам рынка, как по уровню заработных плат, так и по условиям труда которые предоставляются компаниями, в том числе это касается и официального трудоустройства и так называемой «белой» зарплаты.  

Когда, по-вашему, придет в Кыргызстан время «белых зарплат» в бизнес-компаниях?

Полагаю, мы уже близки к этому времени. И одна из положительных тенденций, которая имет место быть у нас на рынке – значительное увеличение доли соискателей, в списке основных требований которых, при выборе компании-работодателя, присутствует официальное трудоустройство и «белая» заработная плата.

Как ваша компания оценивает мировой кризис с точки зрения его влияния на рынок труда, в частности, в Кыргызстане?

Опираясь на опыт парнеров и клиентов нашей компании, то на сегодняшний день в результате мирового кризиса более всего пострадали экспортоориентированные предприятия и сервисные компании Кыргызстана, некоторые из которых даже приостановили свою операционную деятельность.

Однако, если сравнивать ситуацию на рынке труда КР с ситуацией сложившейся в Казахстане и Российской Федерации, то в целом она остается довольно стабильной. Массовых сокращений на рынке труда не наблюдается, я бы скорее отметил некую сложившуюся тенденцию по  оптимизации численности персонала – компании стараются освободиться от балласта – на рынок труда выдвигаются наименее эффективные сотрудники, закрываются наименее перспективные и убыточные проекты. Правда, многие бизнес компании приостановили набор персонала, есть компании, которые задерживают выплату заработных плат, есть и  те, кто отправили часть сотрудников в отпуска без содержания.

В ходе проведенного Исследования рынка компенсаций за 1 полугодие 2009 года были выявлены планы компаний-участников по изменению численности персонала и уровня заработных плат. Согласно результатам Исследования  более половины компаний-участников Исследования не планируют даже незначительных изменений в численности персонала, по 14% от общего количества компаний отметили, что планируют увеличение численности персонала или еще находятся в процессе принятия решений, и только 19% компаний-участников планируют сокращения численности персонала. Общая же численность персонала компаний-участников, может даже увеличиться, и лишь отдельные компании банковского сектора и производственного сегмента планируют наиболее ощутимую оптимизацию численности персонала.

Более того, около 60% компаний-участников заявили о планируемом пересмотре уровня заработных плат в сторону незначительного увеличения. На наш взгляд уровень увеличения заработных плат, скорее всего не перекроет темпов инфляции, но это положительный психологический сигнал рынку – кризис не подорвал основ бизнеса большинства наших компаний.

Однако международные аналитики прогнозируют продолжение кризисных тенденций во 2 полугодии 2009 года в США и Европе, что безусловно отразится и на наших наиболее серьезных партнерах – России, Китае и Казахстане. А это означает, что скорее всего вторая половина года может внести корректировки в ситуацию на рынке труда Кыргызстана.

НЕМНОГО О ПОЛИТИКЕ

По данным Министерства образования, в Кыргызстане обучается более 17 тыс. юристов и 36 тыс. экономистов. На ваш взгляд, готова ли экономика страны принять стольких специалистах по этим направлениям? Считаете ли вы, что государству необходимо готовить кадры из расчета своих потребностей?

На рынке труда наблюдается парадоксальная ситуация: с одной стороны количество выпускников ВУЗов по юридическим и экономическим специальностям действительно превышает реальные потребности рынка, с другой стороны, даже при огромном конкурсе на вакантные места в компаниях, на протяжении многих месяцев руководители не могут найти квалифицированного и максимально соответствующего требованиям компании сотрудника.  Я уверен, это вопрос о том, насколько важен контакт и  взаимодействие работодателей с учебными заведениями. Представителям образования и бизнеса необходимо совместно прорабатывать такие важные вопросы как:  уровень подготовки,  определение программ обучения, исследование потребности рынка в количестве выпускаемых специалистов и т.д.  

Что касается определения приоритетов на подготовку специалистов государством – я глубоко убежден в необходимости таких шагов. Однако, как я отмечал выше, не менее важным считаю вовлечение бизнеса в данный процесс. Безусловно, еще многое стоит преодолеть – как инертность большей части представителей бизнеса в данном вопросе, так и тихое сопротивление со стороны руководителей учебных заведений – ведь вовлечение третьей стороны в процесс обучения означает и необходимость вмешательства в  процесс обучения и дополнительного контроля.

В целом же рынку труда потребуется некоторое время для того чтобы уравновесить спрос и предложение. На мой взгляд, данный эволюционный процесс уже запущен – наиболее успешные представители бизнеса уже начали активно вовлекаться в процесс подготовки кадров, а представители учебных заведений уже задумались о потенциальных возможностях и рисках.

Государство «содержит» безработных, выдавая им пособие, которое ниже прожиточного минимума в несколько раз. С одной стороны, эти деньги не могут покрыть потребности человека в еде и одежде, с другой — формирует значительную сумму в статье бюджета. Если бы было в ваших силах, реформировали бы эту систему? Каким образом?

Вы подняли очень важный вопрос. Давайте начнем с того, что любое государство несет определенные обязательства по предоставлению социальных гарантий для уязвимых слоев населения. Это показатель состоятельности отдельного государства в долгосрочной перспективе и правительства, под управлением которого оно находится, в краткосрочном периоде.

В прошлом году средний размер пособия по безработице, по данным Государственного комитета по миграции и занятости КР, составил от 325 сомов до 600 сомов – а это не более 15% от размера минимального потребительского бюджета. Но гарантии государства это не только денежные пособия, на сегодняшний день государство уделяет значительное внимание переобучению безработного населения на краткосрочных курсах, не раз озвучивались планы по созданию социальных рабочих мест во всех регионах страны -  на мой взгляд, это вполне адекватные и своевременные шаги, которые уже предпринимаются государством.

Безусловно, положительные изменения, не происходят так быстро, как нам бы этого хотелось, будь то на уровне государства или на уровне собственной профессиональной карьеры. Но в чем я глубоко убежден, так это то, что каждый из нас в первую очередь ответственен за себя и свое будущее. Я верю,  что каждый, кто инвестирует в свое профессиональное и личносное развитие, кто хочет работать качественно и эффективно всегда сможет заработать на достойное существование.